Algemene voorwaarden

Dutch IPTV NL is een dienst van THE SHORT BOX ENTERTAINMENT LLC (“wij”, “ons”). Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via dutchiptvnl.net. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden, ons terugbetalingsbeleid en ons privacybeleid.

1. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen. De datum bovenaan laat zien wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

2. Leeftijd en handelingsbevoegdheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om een overeenkomst te sluiten. Laat je huisgenoten de dienst gebruiken, dan blijf jij verantwoordelijk voor dat gebruik en voor het instellen van ouderlijk toezicht op je apparaat of in je player.

3. Inloggegevens

Je abonnement wordt geleverd als inloggegevens (en waar nodig een activatie op basis van een apparaat of MAC-adres). Deze gegevens zijn persoonlijk. Je houdt ze geheim, publiceert of verkoopt ze niet door en laat het ons direct weten via proiptvstream10@gmail.com als je denkt dat iemand anders ze kent, zodat we ze kunnen resetten. We vragen je nooit om je wachtwoord via WhatsApp of e-mail. Geef bij je bestelling een juist e-mailadres op, want daar sturen we je betaal- en inloggegevens naartoe.

4. Toegestaan gebruik

De dienst is uitsluitend bedoeld voor privégebruik binnen je eigen huishouden. Je mag de dienst niet openbaar vertonen, doorverkopen, delen buiten je huishouden, opnemen om te verspreiden of gebruiken voor onwettige doeleinden.

5. Aantal apparaten

Elk abonnement heeft een vast aantal gelijktijdige verbindingen (1 tot 4 apparaten, zoals op de abonnementspagina staat). Je mag de player op meer apparaten installeren, maar alleen het toegestane aantal mag tegelijk kijken. Kijken er meer apparaten tegelijk, dan worden streams onderbroken; bij herhaling kunnen we het abonnement opschorten. Wil je meer apparaten, neem dan contact op.

6. Proef van 24 uur

De proef is een betaalde, eenmalige test van de dienst op één apparaat voor € 0,99. De proef start bij activatie van je inloggegevens, stopt automatisch na 24 uur, verlengt niet en wordt geen betaald abonnement tenzij je daar zelf om vraagt. We kunnen herhaalde proefaanvragen van dezelfde persoon, hetzelfde huishouden, apparaat of dezelfde betaalmethode weigeren.

7. Prijzen, betaling en verlenging

Alle prijzen staan in euro op de website en zijn de totaalprijs voor de gekozen looptijd. Na je bestelling ontvang je binnen 5 minuten tot 3 uur per e-mail de betaalgegevens. Je betaalt eenmalig per looptijd. Abonnementen verlengen niet automatisch: wil je doorgaan, dan bestel je zelf een nieuwe periode. We kunnen prijzen voor nieuwe bestellingen wijzigen; dat heeft geen invloed op een abonnement dat je al hebt betaald.

8. Activatie en levering

We activeren je abonnement nadat je betaling is bevestigd en sturen je inloggegevens naar het e-mailadres van je bestelling. De looptijd start op het moment van activatie.

9. Beeldkwaliteit en beschikbaarheid

De kwaliteit van het beeld hangt mede af van factoren buiten onze invloed, zoals de snelheid en stabiliteit van je internet, je wifi, je apparaat, de gekozen player en drukte bij je internetprovider. Zenderaanbod, on-demandbibliotheek en functies worden geleverd zoals beschikbaar en kunnen wijzigen, tijdelijk onderbroken zijn of verdwijnen door onderhoud, storingen, wijzigingen bij derden of omstandigheden buiten onze macht. We streven naar een zo stabiel mogelijke dienst, maar garanderen niet dat de dienst altijd zonder onderbreking of fouten werkt.

10. VPN en proxy

Je mag de dienst voor je eigen privacy via een VPN of proxy gebruiken. Je mag een VPN of andere methode niet gebruiken om je locatie onjuist voor te stellen, regionale beperkingen te omzeilen of een schending van deze voorwaarden te verbergen. Voor problemen die door een VPN ontstaan, kunnen we beperkt ondersteuning bieden.

11. Internet en dataverbruik

Je bent zelf verantwoordelijk voor een geschikte internetverbinding en voor eventuele kosten van dataverbruik, bijvoorbeeld bij kijken via mobiel internet.

12. Apps en apparaten van derden

Om te kijken gebruik je apparaten en players van andere partijen, zoals Smart TV’s, de Fire TV Stick, TiviMate of IBO Player. Die partijen zijn niet aan ons verbonden. Kosten voor deze apps, zoals een activatievergoeding, betaal je aan de ontwikkelaar en vallen niet onder onze terugbetaling.

13. Opschorting en beëindiging

We kunnen de dienst tijdelijk beperken voor onderhoud, updates of om technische of veiligheidsproblemen op te lossen en proberen dit waar mogelijk vooraf te melden. We kunnen je abonnement zonder terugbetaling opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, frauduleus of beledigend handelt tegenover onze medewerkers, een terugboeking start voor een dienst die je hebt ontvangen of de dienst onrechtmatig gebruikt. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik; terugbetalingen volgen ons terugbetalingsbeleid.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor zover die volgens de wet niet beperkt mag worden, en niets doet af aan je wettelijke rechten als consument. Binnen die grenzen zijn we niet aansprakelijk voor schade die bij je bestelling niet voorzienbaar was, voor zakelijke schade of voor schade door omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende abonnement hebt betaald.

15. Intellectueel eigendom

De teksten, afbeeldingen, het logo en de vormgeving van deze website zijn van ons of worden met toestemming gebruikt. Merknamen van apparaten, apps en zenders die op deze site worden genoemd, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en worden alleen beschrijvend gebruikt. Meldingen over auteursrecht behandelen we volgens ons DMCA-beleid.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Woon je als consument in Nederland of een ander land van de Europese Unie, dan behoud je altijd de bescherming van de dwingende consumentenregels van je woonland, en kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in je woonplaats. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via proiptvstream10@gmail.com; we zoeken samen naar een oplossing.

17. Contact

Dutch IPTV NL, een dienst van THE SHORT BOX ENTERTAINMENT LLC. E-mail: proiptvstream10@gmail.com. WhatsApp: WhatsApp (+44 7907 797031). Zie ook de contactpagina.